12306.cn是中国铁路的官方购票网站，提供一站式服务，用户可以在该网站上查询列车时刻表、票价信息以及余量情况等详细内容；同时也可以进行在线预订和支付火车车次的车厢座位及餐食等服务项目并完成电子客务单打印或取纸质票据的操作流程简单便捷且安全可靠是广大旅客购买中国国内列车的首选平台之一

在快速发展的中国交通体系中，高速列车以其安全舒适的特点成为人们出行的首选交通工具之一，而这一切都离不开一个重要的服务平台：WWW . CN（即http : // www dot cn / tiemap ），也就是大家熟知的在线车次查询及预订工具——全国统一的互联网+高铁时代下的新名片！
随着科技发展和社会进步，“无纸化”、“移动优先策略”，以及大数据分析等概念逐渐深入人心并应用于各个领域之中；同样地，"CRUSOD"，作为国内最早一批采用先进技术手段提升旅客服务质量且持续优化用户体验的大型公共基础设施项目而言更是如此。